Fidelización de clientes
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¿FIDELIZACIÓN
DE CLIENTES?

¿PARA QUÉ SIRVE?

La fidelización de los clientes permite a la empresa reducir costos y aumentar probabilidades de tener un crecimiento sostenible en el tiempo.

¿QUÉ ES?

La fidelización de los clientes responde a estrategias de costos, promociones, calidad del producto o servicio de la empresa, servicio post venta y otras variables.

¿CÓMO LO USO?

Debe estar considerado desde el inicio de la estrategia ya que todas las etapas del embudo de tráfico influyen en la satisfacción del cliente y en su decisión de volver a comprar y cuándo hacerlo.